Garantia Glassdrive

1. PRODUTOS E SERVIÇOS

A Glassdrive® certifica-se de que todos os vidros utilizados nas substituições que promove são fabricados de acordo com o padrão OEM (Original Equipment Manufacturer - Fabricante do Equipamento Original), e são adquiridos diretamente junto de fabricantes que fornecem igualmente a indústria automóvel, para assegurar a qualidade desses vidros e que as suas características técnicas e de segurança são idênticas à dos vidros de origem.

Todos os produtos e serviços comercializados pela Glassdrive® gozam de garantia legal, nos termos e condições previstos na legislação em vigor à data da sua disponibilização. A garantia deverá ser reclamada por escrito, mediante a apresentação da fatura original ou do documento de garantia, para o e-mail [email protected] ou num centro Glassdrive® com o preenchimento do devido documento.

2. EXCLUSÕES

Estão excluídas do âmbito desta garantia todas as coberturas que não resultem da lei e/ou que sejam contrárias aos princípios da boa fé, tais como, designadamente:

a) privação de utilização de veículos, perdas de remuneração, despesas acessórias ou de deslocação e/ou despesas e honorários de terceiros;

b) desconformidade de produto ou serviço que não tenha sido vendido ou prestado pela Glassdrive®;          

c) desconformidade emergente de atos, omissões ou fatores alheios à Glassdrive® ou que não sejam diretamente imputáveis (tais como, designadamente, condutas do Cliente ou de terceiros, atos da natureza, circunstâncias de força maior e desgaste normal de produtos ou de consumíveis);

d) desconformidade em produto ou serviço que após a sua venda ou prestação pela Glassdrive® tenha sofrido intervenção técnica, alteração e/ou manipulação que não tenha sido executada ou autorizada pela Glassdrive®;

e) desconformidade em produto ou serviço cujo preço não tenha sido integralmente pago à Glassdrive®.

3. ESCLARECIMENTOS, RECOMENDAÇÕES E ADVERTÊNCIAS

Para obviar a quaisquer dúvidas, a Glassdrive® esclarece, recomenda e adverte que:

1. Caso em qualquer parte do veículo seja detetada corrosão ou qualquer outra patologia passível de comprometer a boa realização dos trabalhos solicitados, o Cliente será advertido para a necessidade de efetuar previamente o respetivo tratamento ou reparação, pois a Glassdrive® declinará a responsabilidade por danos provocados ou potenciados por essas desconformidades;
2. Nas operações de substituição de vidros (PB, laterais, ventiladores, óculos) existe a necessidade de retirar determinadas peças de material plástico (corcovan, torpedo, painéis da porta Smart, grelhas de ventilação, etc) que, estando deterioradas ou ressequidas, podem quebrar-se durante a execução da substituição. A Glassdrive® declina qualquer responsabilidade emergente destes cenários e caberá Cliente, que para tanto será alertado, optar por assumir o risco da execução dos trabalhos;
3. Caso o veículo do Cliente esteja equipado com sistema avançado de assistência à condução ("ADAS") com câmara integrada no para-brisa ("Câmara"), esta terá que ser recalibrada depois da substituição do para-brisa, de acordo com as recomendações dos fabricantes de automóveis. A falta dessa recalibração poderá provocar avarias ou desconformidades na Câmara e/ou no sistema ADAS, que são suscetíveis de comprometer seriamente a segurança de condutor e passageiros;
4. Se o Cliente não autorizar a Glassdrive® a executar a referida recalibração aquando da substituição de um para-brisa, a Glassdrive® não assumirá qualquer responsabilidade por eventuais desconformidades da Câmara e/ou do sistema ADAS;
5. A execução de reparação ou substituição de vidro lateral ou traseiro de um veículo equipado com sistema ADAS é suscetível de comprometer o normal funcionamento do sistema ADAS, pelo que a Glassdrive® não será responsável por tal desconformidade;
6. O Cliente deve assegurar que a viatura é entregue para intervenção com os pneus corretamente pressurizados. A omissão desse cuidado é suscetível de provocar funcionamento incorreto do assistente de faixa de rodagem após a realização da recalibração, pelo que a Glassdrive® Portugal não assumirá responsabilidades pelo funcionamento do sistema ADAS se o Cliente não tiver adotado esse cuidado;

A garantia de recalibrações efetuadas pela Glassdrive®, atenta a especificidade deste serviço, manter-se-á até à ocorrência de uma das seguintes circunstâncias:

(i) atingir-se o 24º mês após entrega do veículo intervencionado ao Cliente;

(ii) ocorrer nova substituição do para-brisa e/ou da Câmara;

(iii) ou verificar-se facto alheio à intervenção promovida pela Glassdrive® (tais como os que assim estejam identificados no manual de serviço da viatura ou em qualquer outra informação fornecida pelo fabricante do veículo) que determine a necessidade de nova recalibração.

O presente acordo de Condições Gerais rege-se pelo Direito Português.

02/2024