A Glassdrive encerra um ano de transformação com crescimento de dois dígitos

Logo em janeiro, a Glassdrive® foi distinguida como “Escolha do Consumidor” pela ConsumerChoice e recebeu o selo “Marca Recomendada” do Portal da Queixa, evidenciando a confiança dos clientes na qualidade dos seus serviços.

O mês de março marcou uma nova era para a empresa com a chegada de Rita Bastos para assumir a posição de Diretora-Geral. A sua liderança trouxe um novo dinamismo à empresa, passando por cumprir a ambição de crescimento da Glassdrive® em Portugal e o reforço da ligação à cultura da Saint-Gobain.

Este ano, a Glassdrive® renovou os seus centros de Amarante, Vizela, Penafiel, Porto Alto e Santo Tirso, reforçando a qualidade e proximidade no atendimento. A renovação de outros centros está prevista para 2025, acompanhando a crescente procura por serviços da marca e a sua estratégia de melhoria do serviço ao cliente.

A digitalização foi um dos pilares de 2024, com a calibração 360 a ganhar protagonismo. Em setembro, a empresa dedicou um mês aos sistemas ADAS (Advanced Driver-Assistance Systems), organizando as primeiras Olimpíadas do ADAS e oferecendo diagnósticos gratuitos aos clientes.

O Congresso Glassdrive®, realizado em maio, foi um sucesso, e teve uma forte presença dos profissionais da rede. Em outubro, o mês foi dedicado à Sustentabilidade, tendo culminando no encontro anual de gerentes focado em indicadores ambientais, sociais e de governação corporativa (ESG) e segurança.

A fechar o ano, a Glassdrive® foi reconhecida com o selo da Igualdade Salarial pela CITE, um marco alinhado aos seus objetivos ESG. Além disso, participou em eventos de relevo, como o Salão Nacional do Transporte e o Leiria Sobre Rodas.

A empresa prepara-se para um novo ano focado no cliente, colocando todas as suas energias na melhoria da experiência e serviço, e também nos principais desafios da atualidade: a cadeia de abastecimento, a gestão de talento e a digitalização. A estratégia para 2025 assentará na continuação da sua expansão, com a abertura de novos centros e exploração de novos canais e serviços, na promoção de uma experiência integrada e de excelência, tanto online como offline, no reforço da formação técnica e avanços tecnológicos, com ênfase nos sistemas ADAS, e em atingir metas alinhadas à estratégia ESG, contribuindo para o objetivo da Saint-Gobain de neutralidade carbónica até 2050.

2024 foi um ano memorável para a Glassdrive. Foi um período de crescimento, inovação e fortalecimento da relação com os nossos clientes e parceiros, que nos mostrou a importância de investir na proximidade e na melhoria da experiência. No próximo ano, a nossa missão passará por colocar o cliente no centro de tudo o que fazemos, com uma visão clara: ser referência no mercado através da excelência e do rigor.

Afirmou Rita Bastos, Diretora-Geral da Glassdrive® e da Sekurit Service Portugal.

O futuro da Glassdrive® é promissor, com uma visão clara e uma equipa dedicada a superar desafios e a entregar valor a clientes e parceiros.