Glassdrive® renova Glassbroker e acelera digitalização

Glassdrive® renova Glassbroker e acelera digitalização

A Glassdrive®, maior rede nacional de reparação e substituição de vidro automóvel, anuncia a renovação da plataforma Glassbroker, uma ferramenta digital que liga mediadores, parceiros e centros da rede em todo o país.
A atualização da plataforma faz parte da estratégia de transformação digital da empresa, com o objetivo de simplificar processos, melhorar a comunicação entre parceiros e tornar a gestão dos serviços mais rápida e eficiente.
Com esta modernização, a Glassdrive® reforça a aposta em soluções tecnológicas que aumentam a eficiência operacional e melhoram a experiência do cliente final.

O que é a plataforma Glassbroker?

O Glassbroker é uma plataforma digital utilizada pelos centros Glassdrive® para gerir pedidos de reparação ou substituição de vidro automóvel.

A ferramenta permite:
- Enviar pedidos de serviço de forma rápida
- Acompanhar o estado das intervenções em tempo real
- Monitorizar processos entre mediadores e centros
- Melhorar a coordenação entre parceiros da rede

Esta solução digital desempenha um papel central na ligação entre mediadores, parceiros e rede operacional, contribuindo para uma resposta mais rápida e eficaz aos clientes.

Nova versão melhora usabilidade, rapidez e performance

A nova versão do Glassbroker introduz melhorias significativas ao nível da experiência do utilizador e desempenho técnico. Entre as principais novidades destacam-se:

Interface mais intuitiva

A plataforma apresenta agora uma interface redesenhada, com navegação mais simples e fluxos operacionais mais claros, facilitando o trabalho diário de utilizadores e parceiros.

Maior rapidez de processamento

A otimização técnica permite processar pedidos e informações com maior rapidez, um fator essencial para oficinas, gestores de frota e mediadores.

Estabilidade e melhor desempenho

A melhoria da infraestrutura tecnológica garante maior estabilidade e performance da plataforma, assegurando uma gestão mais eficiente dos serviços. Segundo Vasco Azevedo, Gestor da Rede Glassdrive®, esta evolução é estratégica para o futuro da empresa:

“Esta modernização do Glassbroker representa um passo estruturante na nossa estratégia de digitalização e no reforço da relação com os nossos parceiros. Queremos disponibilizar ferramentas mais intuitivas, rápidas e alinhadas com as necessidades reais do mercado.”

Glassdrive reforça inovação e relação com parceiros

A renovação da plataforma Glassbroker integra uma estratégia mais ampla da Glassdrive® para valorizar a experiência dos parceiros e melhorar a qualidade do serviço prestado aos clientes.

Nesse contexto, a empresa lançou também o programa de fidelização Glassdrive Expert®, uma iniciativa que pretende:
- Reforçar a proximidade com os parceiros
- Reconhecer a confiança dos clientes
- Promover relações duradouras
- Incentivar a excelência operacional no setor automóvel

A aposta na inovação tecnológica permite à empresa adaptar-se às exigências de um mercado cada vez mais competitivo e digital.

FAQ

O que é o Glassbroker?

O Glassbroker é uma plataforma digital utilizada pela Glassdrive® para gerir pedidos de reparação e substituição de vidro automóvel entre mediadores, parceiros e centros da rede.

Quais são as vantagens da nova plataforma Glassbroker?

A nova versão oferece uma interface mais intuitiva, maior rapidez de processamento, melhor estabilidade técnica e uma experiência de utilização mais simples.

Quem utiliza a plataforma Glassbroker?

A plataforma é utilizada por centros da rede Glassdrive®, mediadores, parceiros e gestores de frota para gerir e acompanhar serviços de vidro automóvel.

Quantos centros tem a Glassdrive® em Portugal?

A Glassdrive® possui cerca de 130 centros em Portugal Continental e Ilhas, sendo a maior rede nacional especializada em vidro automóvel.