Os nossos compromissos
Os nossos compromissos
A Qualidade e o serviço são os pilares da nossa atividade
O nosso compromisso na Glassdrive é satisfazer os nossos clientes, e dessa forma ganhamos a confiança dos nossos parceiros, as empresas de seguros: temos o melhor serviço e a melhor qualidade de vidro.
Peritos locais empenhados e formados
Os 8 compromissos que nos guiam no nosso trabalho de forma a ganhar confiança de todos os nossos clientes e dos nossos parceiros de seguros.
Aqui para ajudar: Este é o nosso lema. É simples, somos nós e estamos comprometidos com ele! Estamos aqui para o ajudar com orgulho e com padrões elevados. O nosso objetivo é simplificar a sua vida, tranquilizá-lo e tornar a sua viagem o mais segura possível. Na Glassdrive a qualidade e o serviço são alcançados através de relações genuínas, uma comunicação honesta e respeitadora. Esta é a nossa forma de ser e de agir.
Qualidade assegurada: Estamos empenhados a oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade nos nossos serviços técnicos e na nossa gestão administrativa. Instalamos vidros e para-brisas de alta qualidade, fabricados na Europa pela Saint-Gobain, o líder mundial em vidro. Os nossos colaboradores são constantemente formados para trabalhar em todos os tipos de veículos e com todas as marcas de fabricantes. O seu veículo possuiu sistema de assistência à condução? Nós calibramos e alinhamos o sistema para que este seja capaz de detetar com precisão todos os detalhes do ambiente em redor do automóvel. A sua segurança está em primeiro lugar.
Sem pagamentos adiantados: Como parceiro de longa data das companhias de seguros, conhecemos bem os procedimentos e as companhias confiam em nós para tratar dos processos de sinistros com rigor. Não tem de pagar antecipadamente pela reparação ou substituição dos seus vidros e para-brisas e nós tratamos de todo o processo administrativo. Na Glassdrive garantimos sempre um trabalho de qualidade, sem que tenha de se preocupar com toda a burocracia.
Não desperdiçamos: Antes de substituir um para-brisas, tentamos primeiro repará-lo. Queremos cuidar de si, do seu veículo mas também do planeta. Os nossos resíduos são tratados especificamente e evitamos a necessidade de novos vidros se não for necessário. Se houver um risco de segurança e o impacto se agravar rapidamente, substituímos o seu para-brisas. A nossa responsabilidade é para consigo e a sua segurança é a nossa prioridade.
Perto de si: A Glassdrive tem uma rede de 1400 centros de reparação em 8 países europeus. Por isso, provavelmente tem um centro Glassdrive perto de si! Contamos com 800 empresários locais, há muito estabelecidos localmente e comprometidos com a população. Os nossos centros estão bem posicionados e são de fácil acesso. O nosso serviço móvel também nos permite intervir diretamente na sua casa ou local de trabalho. Sempre perto de si!
A segurança em primeiro lugar: A segurança é uma prioridade para nós, a toda a hora e em todo o lado. A sua segurança e a segurança do seu veículo são primordiais. Quando sai dos nossos centros de reparação, sai em segurança. Estamos também empenhados na segurança das nossas equipas e dos nossos colaboradores. As equipas da Glassdrive são formadas e equipadas com a proteção necessária quando manuseiam vidro ou produtos químicos.
Conveniente para si: Estamos aqui para o ajudar e tornar a sua vida mais fácil! Por isso, se não conseguir chegar a um dos nossos centros de reparação, nós vamos ter consigo! Na sua casa ou no seu local de trabalho, porque sabemos que o mais importante para si é poder voltar à estrada em segurança o mais depressa possível.
A sua satisfação, o nosso orgulho: O nosso objetivo é a sua satisfação. Quer seja condutor, parte da companhia de seguros ou gestor automóvel, sabemos como é importante para si poder confiar em nós. Temos de merecer a sua confiança a longo prazo. As nossas equipas da Glassdrive estão empenhadas em proporcionar-lhe uma experiência agradável e eficiente!
